Успіх бізнес-діяльності, пов’язаної з продажами, значною мірою залежить від кількості покупців, а особливо від кількості клієнтів, які залишилися задоволеними сервісом та придбаним товаром. Тому для того, щоб підняти рейтинг інтернет-магазину, потрібно постійно працювати над збільшенням кількості відгуків.
Найпростіший спосіб — купити відгуки для Яндекс Маркет. При цьому власник веб-ресурсу не ризикує витратити гроші даремно, оскільки навіть якщо відгук буде видалений з сайту протягом перших трьох місяців, система автоматично розмістить новий. Крім того, у цьому випадку не потрібно турбуватися про блокування веб-сторінок, оскільки всі тексти перед публікацією проходять перевірку модератором.
Варто зазначити, що будь-які обрані методи збільшення рейтингу не повинні обмежуватися лише позитивними враженнями клієнтів від цього магазину. Відсутність недоліків може викликати підозру у потенційних покупців. Тому слід подбати і про розміщення помірної критики.
Додаткові методи
Ще один алгоритм, який сприятиме збільшенню конверсії, полягає в проханні покупців після придбання товарів написати свою думку про цей магазин. Для цього протягом двох тижнів після здійснення покупки клієнту потрібно надіслати лист електронною поштою з проханням висловити у письмовій формі свої враження щодо обслуговування та якості продукції. Після проходження модерації ще одна думка покупця з’явиться на сайті магазину. За статистикою, 17% клієнтів погоджуються написати відгук після придбання того чи іншого товару, завдяки чому рейтинг сайту підвищується.
Також для цих цілей рекомендується розміщувати блок відгуків у найвиднішому місці. З одного боку, він буде приваблювати нових клієнтів, а з іншого, стимулювати покупців ділитися своєю думкою про цей магазин. Підставою для написання позитивного відгуку стане простота покупки. Тому цю процедуру потрібно організувати таким чином, щоб замовлення можна було розмістити за лічені секунди. До кожної категорії товарів рекомендується додати кнопку «Залишити відгук». Як правило, цією функцією користуються постійні клієнти, які хочуть поділитися своїм досвідом від придбання продукції на цьому сайті.
